Servicios Informáticos

Logic Soluciones de Hardware le ofrece servicios informáticos de hardware y software. Desde las más tradicionales, como mantener su parque informático para que pueda tener programado su gasto anual hasta soluciones informáticas más avanzadas de virtualización de entornos diseñadas específicamente para cada caso.

    Mantenimiento Informático

    En Logic Soluciones de Hardware somos especialistas en mantenimiento informático. Actualmente damos mantenimiento a más de 3.000 empresas, desde nuestras delegaciones.


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    Nuestro servicio de mantenimiento Soporte Plus, para PC's y servidores, incluye entre otras funcionalidades:

    •   Soporte telefónico a través de nuestro servicio HOT-LINE, para conseguir soluciones inmediatas de las averías.
    •   Asistencia en las instalaciones del cliente, mediante desplazamiento de nuestro equipo técnico especialista y sin límite de horas de asistencia.
    •   Tramitación de la garantía de hardware con el fabricante.
    •   Tiempo de respuesta preferente en caso de ser necesaria asistencia presencial.
    •   Sustitución del equipo en caso de imposibilidad de reparación in-situ (sujeto a disponibilidad).

    En función de las necesidades del cliente, nuestro servicio también puede incluir, además de lo indicado anteriormente, piezas de sustitución y limpieza de virus, para que su mantenimiento sea integral y no se tenga que preocupar de nada, y sin costes no contemplados en sus previsiones de gasto.

    Además, también existe la opción de añadir una monitorización al mantenimiento del servidor, con el fin de poder anticipar posibles averías, que dejasen su negocio sin acceso a sus programas de gestión por un tiempo indeterminado.

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    Asistencia

    En Logic Soluciones de Hardware disponemos de la experiencia y metodología necesaria para llevar a cabo un despliegue informático integral.


    ASISTENCIA 24/7 logicsh

    Los servicios de instalación de software son realizados cumpliendo un estricto protocolo para asegurar la compatibilidad del hardware sobre el que se va a instalar la aplicación con las especificaciones del desarrollador del software.

    Asistencia Remota

    Ponemos a tu disposición nuestro servicio de asistencia remota para que evites traslados innecesarios y obtengas la respuesta a tus necesidades de forma ágil y efectiva.


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    Fabricación

    En Logic Soluciones de Hardware contamos con líneas de fabricación, donde podemos crear los equipos, según las necesidades específicas de cada cliente.


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    •   Fabricamos productos de marca propia y elaboramos productos para otras marcas (marca blanca)
    •   Tasa de fallo anual de fabricación inferior al 0,15% y garantía de 2 años en laboratorio para los equipos fabricados.
    •   Testeo del 100% de los equipos fabricados, elaborados con componentes homologados y sometidos a exhaustivos controles de calidad.
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    Técnico semanal in-situ

    Su propio técnico informático.


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    Si no dispones de departamento interno de informática, pero tienes la necesidad de disponer de un especialista en sus instalaciones durante un tiempo determinado todas las semanas, nosotros le proporcionamos un TSIS, el cual se encargará de resolver, según un plan de acción acordado con el cliente, las diferentes gestiones TIC.

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    Laboratorio

    En nuestro laboratorio los servicios siempre son a medida de nuestros clientes. Realizando trabajos a la carta, tales como:


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    •   Clonación y masterización de imágenes corporativas.
    •   Generación de etiquetas identificativas para inventario de equipos.
    •   Creaciones RAID, serigrafía de equipos.
    •   Actualización del firmware.
    •   Instalación de S.O, downgrade.
    •   Reparaciones de equipos.
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    Seguridad y monitorización

    En Logic Soluciones de Hardware le ofrece los sistemas de seguridad de más alto nivel evitando intrusiones en su red.


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    El servicio de monitorización realiza un seguimiento constante del visor de sucesos de los servidores, analizando el estado de los dispositivos. A través de nuestra acción proactiva conseguimos definir propuestas de mejoras convenientes, con el fin de evitar posibles paradas en la actividad de la empresa. Revisión de los sistemas de copia de seguridad, análisis de integridad de las BBDD y estado de los sistemas de seguridad perimetral.

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    Redes

    Arquitectura de redes profesionales.


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    Diseñamos, suministramos e instalamos todos los componentes necesarios para la instalación y puesta en marcha de tu red: racks, electrónica de red (routing y swiching), cableado estructurado, certificaciones de los puestos de trabajo. Nuestros expertos en infraestructura le propondrán la mejor solución en cada caso y obtendrá un proyecto personalizado que le permitirá trabajar de forma efectiva.

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    Virtualización de entornos informáticos

    En Logic Soluciones de Hardware somos expertos en la implantación y desarrollo de entorno virtuales con el fin de generar un mayor y mejor respaldo de sus infraestructuras físicas.


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    Nuestros especialistas analizan la configuración del entorno virtual y crean las máquinas virtuales en función del software de gestión de la infraestructura. Para plataformas ya instaladas, ofrecemos la realización de análisis para la detección de problemas de configuración y rendimiento, propuestas de mejoras de seguridad, actualizaciones de firmware recomendadas y una amplia serie de mejoras prácticas adaptadas a su situación específica.

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